Demandes de service

Demandes de service

Une intervention à gérer. Un suivi clair.

Centralisez les demandes de service liées à vos propriétés, suivez leur état et conservez les informations nécessaires pour coordonner les interventions plus efficacement.

✓ Suivi des statuts
✓ Priorités visibles
✓ Fournisseurs associés
Gestion des demandes de service dans S.O.S Condo
Suivi opérationnel Voyez rapidement ce qui demande votre attention.

Statuts, priorités et fournisseurs restent visibles dans un même tableau.

Créer

Transformez un besoin d’intervention en demande structurée.

Assigner

Associez la spécialité et le fournisseur appropriés.

Suivre

Gardez une vue claire sur l’état de chaque intervention.

Suivi centralisé

Les demandes actives. Au même endroit.

Regroupez les interventions à coordonner dans une vue structurée afin de savoir rapidement quelle propriété est concernée, quel fournisseur doit intervenir et où en est chaque demande.

01 Propriété

Identifiez immédiatement l’immeuble concerné.

02 Intervention

Conservez le contexte du travail demandé.

03 Fournisseur

Voyez qui est associé à l’intervention.

04 Statut

Suivez l’avancement jusqu’à la résolution.

Priorités visibles

Voyez rapidement ce qui demande votre attention.

Les demandes n’ont pas toutes la même priorité. Les statuts permettent de distinguer plus facilement les interventions en cours, urgentes ou en retard.

Statut
Suivez l’avancement

Comprenez rapidement où en est chaque demande.

Urgent
Repérez les priorités

Identifiez les interventions qui nécessitent une action rapide.

Retard
Voyez ce qui dépasse l’échéance

Repérez les demandes qui nécessitent un suivi supplémentaire.

Statuts et priorités des demandes de service S.O.S Condo
Visibilité Les exceptions ressortent.

Concentrez votre attention là où elle est réellement nécessaire.

Coordination des fournisseurs

Une demande créée. Le bon intervenant associé.

Reliez la demande à un fournisseur de services afin de conserver une meilleure continuité entre le besoin identifié et l’intervention qui doit être réalisée.

Demande de service dans S.O.S Condo
01 — Demande Intervention à coordonner
→
Fournisseurs de services dans S.O.S Condo
02 — Fournisseur Prestataire associé
Un suivi plus cohérent : gardez le fournisseur, la propriété et l’intervention reliés au même processus de gestion.
Conservez le contexte

Une demande ne devrait jamais être isolée de l’immeuble.

En structurant les demandes autour de la propriété, du travail à effectuer et du fournisseur concerné, vous conservez une information plus utile pour le suivi quotidien.

Propriété Où intervenir?

La demande reste associée à l’immeuble concerné.

Intervention Pourquoi intervenir?

Conservez le contexte du travail ou de la tâche à réaliser.

Fournisseur Qui doit intervenir?

Associez le prestataire chargé de la demande.

Date Quand?

Conservez les informations liées au moment de l’intervention.

Statut Où en est la demande?

Suivez son évolution jusqu’à sa résolution.

Historique Que s’est-il passé?

Préservez une meilleure trace des interventions de l’immeuble.

Suivi de bout en bout

Du besoin identifié à l’intervention complétée.

Conservez une continuité entre le problème à résoudre, la coordination du fournisseur et le suivi de l’intervention.

01
Créer

Ajoutez la demande de service.

02
Assigner

Associez le fournisseur approprié.

03
Prioriser

Identifiez les demandes importantes.

04
Suivre

Contrôlez l’état de l’intervention.

05
Compléter

Conservez la trace du travail réalisé.

Questions fréquentes

Demandes de service avec S.O.S Condo.

Quelques réponses sur le suivi des demandes, des fournisseurs et des interventions.

Peut-on associer une demande à une propriété?

Oui. Les demandes de service peuvent être associées à la propriété concernée afin de conserver un contexte clair.

Peut-on associer un fournisseur à une demande?

Oui. Les informations de la demande peuvent inclure le fournisseur chargé de l’intervention.

Peut-on suivre le statut d’une demande?

Oui. Les demandes comprennent un statut permettant de suivre leur progression.

Peut-on voir les demandes urgentes ou en retard?

Oui. La plateforme affiche des indicateurs de statut permettant de repérer plus facilement les demandes nécessitant une attention particulière.

Peut-on créer une demande à partir d’une tâche d’entretien?

Oui. Lorsqu’une tâche nécessite une intervention, elle peut être utilisée pour poursuivre le processus avec une demande de service.

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Coordonnez les interventions. Gardez le suivi.

Découvrez comment S.O.S Condo peut vous aider à centraliser les demandes de service, coordonner les fournisseurs et conserver une meilleure visibilité sur les interventions.

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